Política de Privacidade do Aplicativo "Pratique Fitness"

1. Identificação do aplicativo e do controlador

Esta Política aplica-se ao aplicativo móvel "Pratique Fitness" / "Pratique em Casa" (Android: com.fortram.pratiqueemcasa), disponível nas lojas de aplicativos e incorporado em WebView no app nativo. O controlador dos dados pessoais é a Rede Pratique Ltda, inscrita no CNPJ 08.072.295/0001-13, com sede em Avenida Bernardo de Vasconcelos, 1193 — Cachoeirinha, Belo Horizonte — MG, CEP 31150-000. Site: https://pratiquefitness.com.br/. Contato de privacidade: lgpd@pratiquefitness.com.br.

2. Informações que coletamos

2.1. Informações de cadastro

Ao se cadastrar, podemos solicitar nome, e-mail, data de nascimento, telefone, CPF (quando necessário para plano/academia), sexo, dados de perfil e foto. Esses dados são essenciais para criar e manter sua conta.

2.2. Informações de treino e uso do app

Coletamos dados sobre treinos e uso do aplicativo, como frequência, duração, exercícios, cargas, resultados, check-ins, Frequência Premiada, consultas nutricionais, preferências, Power Flix / aulas, montagem de treinos, área de personal, clube de benefícios, afiliados e convênios (incluindo Wellhub e planos empresa), conforme os recursos que você utiliza.

2.3. Informações de dispositivo e técnicas

Podemos coletar tipo de dispositivo, sistema operacional e versão, identificadores do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador/idioma, data e hora de acesso, URLs de referência, preferências (ex.: fuso horário) e dados de uso para análise e segurança. Também podemos coletar dados de localização quando você autorizar (por exemplo, para recursos do app ou parceiros como a Frequência Premiada). Dados de saúde/atividade (como passos) só são acessados com a sua permissão nas APIs do sistema (ex.: Health Connect).

2.4. Cookies e tecnologias similares

O aplicativo e sites relacionados podem usar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência, manter sessão, analisar uso e, quando aplicável, personalizar conteúdo. Você pode gerenciar cookies no navegador; algumas funções podem deixar de funcionar corretamente.

3. Uso das informações

Utilizamos as informações para:

• Fornecer, personalizar e melhorar treinos, conteúdo e serviços do app (incluindo academia e em casa)
• Gerenciar conta, preferências, planos, pagamentos e convênios
• Operar Frequência Premiada, benefícios, afiliados, nutrição e área de personal
• Enviar comunicações relevantes (notificações, atualizações, informações importantes)
• Análise, pesquisa, correção de problemas e melhoria do aplicativo
• Prevenir fraude, garantir segurança e cumprir obrigações legais
• Fazer valer nossos Termos de Uso

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (hospedagem, pagamento, envio de mensagens, analytics), parceiros necessários à operação do serviço (ex.: academias, sistemas de gestão, Wellhub/convênios, Frequência Premiada / Wellpass), empresas do grupo quando necessário à prestação do serviço, e autoridades quando exigido por lei. Dados agregados ou anonimizados podem ser usados para análise e melhoria.

5. Segurança

Adotamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Dados em trânsito são protegidos com criptografia (HTTPS), conforme declarado na Play Store. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e for necessário para prestar os serviços. Se você solicitar a exclusão da conta ou dos dados, removeremos ou anonimizaremos os dados operacionais em até 30 (trinta) dias, salvo quando a lei exigir ou permitir retenção por período maior (por exemplo, obrigações fiscais, contábeis ou de defesa em processos), hipótese em que poderemos reter determinados registros por até 5 (cinco) anos ou pelo prazo legal aplicável.

7. Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ou o encerramento da conta. Envie um e-mail para lgpd@pratiquefitness.com.br ou contate o WhatsApp de suporte +55 (31) 4141-1962, informando o e-mail cadastrado no aplicativo e o pedido de exclusão. Analisaremos a solicitação e responderemos conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD). Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, conforme a seção de retenção.

8. Suas escolhas e direitos

Você pode:

• Não fornecer determinados dados, ciente de que alguns recursos podem ficar indisponíveis
• Solicitar acesso, correção ou atualização dos seus dados pelos canais de contato
• Cancelar comunicações promocionais
• Gerenciar permissões do dispositivo (localização, saúde, notificações, câmera etc.)
• Solicitar exclusão conforme a seção anterior

9. Links e serviços de terceiros

O app pode conter links ou integrar serviços de terceiros (lojas, parceiros, WebViews). Não controlamos as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos ler as políticas deles. Esta Política cobre apenas os tratamentos realizados pela Rede Pratique Ltda no âmbito do aplicativo Pratique Fitness.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará disponível nesta página. O uso continuado do aplicativo após alterações relevantes constitui ciência da versão atualizada, quando permitido pela lei.

11. Contato

Rede Pratique Ltda CNPJ: 08.072.295/0001-13 Endereço: Avenida Bernardo de Vasconcelos, 1193 — Cachoeirinha, Belo Horizonte — MG, CEP 31150-000 E-mail (privacidade/LGPD): lgpd@pratiquefitness.com.br WhatsApp: +55 (31) 4141-1962 Site: https://pratiquefitness.com.br/